Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que você tem 14 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, não usado ou sem uso, e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo telefone sales@thingswecre8.com. Por favor, note que as devoluções terão de ser enviadas para o seguinte endereço: ThingsWeCre8, 16 Pixley Street, Londres, E14 7DF

Se sua devolução for aceita, enviaremos instruções sobre como e para onde enviar seu pacote (se o endereço for diferente do acima). Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer pergunta de retorno em sales@thingswecre8.com.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido na recepção e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Você pode verificar o detalhes da calibração original do seu produto visitando: [_ 0127-3-1 _] [_ 0127_5] e digite seu número de série. Você será presenteado com uma foto do seu produto logo antes de ser pacakged.

Exceções/itens não retornáveis
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções se o produto tiver sido danificado durante o uso ou adulterado.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, faça uma compra separada para o novo item.

União Europeia 14 dias período de reflexão
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria estiver sendo enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificativa. Como acima, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e enviar o reembolso também.
Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo sales@thingswecre8.com.