Politika povrata novca
Imamo 14-dnevnu politiku povrata, što znači da imate 14 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, te u svom originalnom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.
Da biste započeli povratak, možete nas kontaktirati na sales@thingswecre8.com. Imajte na umu da se povrati moraju poslati na sljedeću adresu: ThingsWeCre8, 16 Pixley Street, London, E14 7DF
Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam upute o tome kako i gdje poslati paket (ako se adresa razlikuje od gore). Stavke koje su nam poslane bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćene.
Uvijek nas možete kontaktirati za bilo koje povratno pitanje na sales@thingswecre8.com.
Štete i problemi
Provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.
Možete provjeriti izvorni detalji kalibracije svog proizvoda posjetom: https://ThingsWeCre8.com/serial i unesite svoj serijski broj. Prikazat će vam se slika vašeg proizvoda neposredno prije pakiranja.
Iznimke / stavke koje se ne mogu vratiti
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat ako je proizvod oštećen tijekom korištenja ili neovlašteno mijenjan.
Razmjene
Najbrži način da osigurate da ćete dobiti ono što želite je da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.
14-dnevno razdoblje mirovanja u Europskoj uniji
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja. Kao što je gore navedeno, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u svom izvornom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski ćete dobiti povrat novca na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može potrajati neko vrijeme dok vaša banka ili izdavatelj kreditne kartice također obradi i objavi povrat.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povrat, kontaktirajte nas na sales@thingswecre8.com.
